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購物流程

如何注冊天泰博遠企業賬號?


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1. 打開天泰博遠首頁,在右上方,點擊“注冊賬號”按鈕;



2. 進入到注冊頁面,請填寫您的郵箱、手機等信息完成注冊;



3、注冊成功,點擊如下圖:


登錄
1、在首頁點擊“登錄”,如下圖:



2、輸入用戶名、密碼,點擊進入,如下圖:



3、確認登錄,和修改信息項,如下圖:



天泰博遠購物流程

天泰博遠網站購物流程示意圖:



如何購買下單?

下單操作步驟:

1. 瀏覽您要購買的商品,點擊“立即購買”,商品會自動添加到購物車里;



2. 如果您需要更改商品數量,需在商品數量框中輸入購買數量;選好商品后點擊“去結算”(如下圖)



3.詳細填寫收貨人信息、支付方式、發票信息,核對送貨清單等信息;



4.確認無誤后點擊“提交訂單”,生成新訂單并顯示訂單編號;



可以撥打客服熱線訂購商品嗎?
  天泰博遠提供電話訂購業務電話號碼為:400-048-2018


如何填寫收貨地址?
  在此界面中修改你需要的收貨地址、聯系人及聯系電話,聯系電話最好為手機。



如何查看購物車中的商品?
點擊“購物車”查看



為什么收貨地址里面沒有我的地區所在的街道?

  為減少您的困擾,提升購物體驗,我們將街道進行合并到“城區”里,若“街道”無法選擇,請您直接選擇“城區”下單。

  溫馨提示:如您無法選擇對應地址提交訂單,請您咨詢身邊的朋友或者家人等,請勿隨意選擇一個相近地址,以免配送區域選擇有誤,導致后續無法給您進行配送,感謝您的支持和理解。

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購物車常見問題和購物技巧

  Q1:為什么購物車中顯示有貨,去結算時無貨?

  A:1.可能您未設置購物車右上角的“配送至地區”,如果“結算頁面設置的地區”和“購物車中的配送至地區”不同,有些商品在本地區無貨,但別的地區還有貨,建議去結算前請先核對頁面右上角的“配送至地區”,看是否有貨;

  2.可能因為搶購(特別是緊俏的商品),沒有搶購到,若別的地區還有貨,修改收貨地區后,請嘗試重新購買;

  3.贈品在購物車中沒顯示庫存信息,結算時贈品如果顯示無貨,可以回到購物車頁中刪除贈品后繼續下單。

  Q2:為什么加入購物車后,去結算時價格發生變化?

  A:因為商品在促銷時可能優惠力度比較大,造成搶購到限購數量結束,或促銷結束時間到了,所以可能會出現結算時價格變高或變低;

  Q3:如何向店鋪咨詢問題?

  A:購物車頁中店鋪名稱右邊有個咚咚入口,您可以點擊“聯系客服”與店鋪客服交流;如需獲得更好體驗,建議下載咚咚客戶端 ,可以查看聊天歷史記錄等,溝通更方便;

  Q4:商品丟失,或無法加入購物車?

  A:1.已下柜商品會自動消失;

  2.購物車的主商品上限是70個,達到70個時將無法再加入,可以把暫時不需要購買的商品移到我的關注,待需要時再加入到購物車中;

  3.請在登陸狀態下添加商品,以便保存到您的賬號中,方便您跨終端(手機、平板電腦等)瀏覽和購物。

  Q5:為什么結算時無法貨到付款

  A:您所勾選的商品可能因為配送地區或個別商品不支持貨到付款,若出現該情況,請咨詢店鋪客服或選擇支持貨到付款的商品一起支付。

  Q6:在結算頁無法使用優惠券?

  A:提交去結算中的商品所屬不同店鋪,有些優惠券無法通用,建議您把需要購買的商品都選擇是同一個店鋪,一次提交一個店鋪的商品去結算,該店鋪下的店鋪優惠券方可使用;有的品類券不支持別的品類商品,所以不能使用;

  Q7:庫存狀態顯示為 “預訂”的意思?

  A:預訂表示庫存暫時無貨,但廠商會盡快生產和供應,客戶可以預訂,一旦有貨就會馬上發貨;預訂的商品一般為 2-6 天就會發貨;

  Q8:如何進行促銷活動的湊單(如:滿減、滿贈、換購)?

  A:總價類促銷活動多有 【去湊單】 的操作,湊單可以獲得更多的實惠;如果某些商品在同一個店鋪中都有,建議在同一店鋪里購買,可能會節省運費和少接收快遞的麻煩;可以點擊店鋪名稱去店鋪中找需要的商品。

  Q9:頁面響應慢或顯示異常?

  A:瀏覽器的兼容性問題,可能會影響順暢購物,本網推薦使用火狐、谷歌瀏覽器;去下載火狐瀏覽器 去下載谷歌瀏覽器

  Q10:為什么運費算了多份?

  A:您所勾選的商品可能不是同一個店鋪的,或有些店鋪沒有包郵門檻,店鋪配送的商品價格未達到門檻等都有可能,建議在同一個店鋪里購買更多的東西,節省運費,減少收取快遞的麻煩。

  Q11:如何反饋意見或建議?

  A:有意見或建議,歡迎撥打400-048-2018客服電話 ,謝謝 !


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