现金赌博 - 现金游戏 - 现金牛牛-北京天泰博远科技发展有限公司gm777.top;天泰办公-专业办公网购首选-办公用品 办公设备 办公家具 网络设备 家用电器 投影仪 保密设备 涉密设备 、品质保障、配送及时、天泰官网北京天泰博远科技发展有限公司 中央政府采购定点供应商

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常見問題

下單后可以修改訂單嗎?

  由天泰博遠快遞發貨的訂單,在訂單打印之前可以修改,打開“訂單詳情”頁面,點擊右上角的“修改訂單”即可。


無貨商品幾天可以到貨?

您可以通過以下方法獲取商品的到貨時間:

  1. 若商品頁面中,顯示“無貨”時:商品具體的到貨時間是無法確定的,您可以通過商品頁面的“到貨通知”功能獲得商品到貨提醒。

  2. 若商品頁面中,顯示“可預定”時:您可以先下單預定該商品,一般到貨時間在2-20天左右。


訂單如何取消?

取消未收貨的訂單,操作步驟如下:

  1. 如訂單處于暫停狀態,進入“我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕;

  2. 選擇訂單取消原因后,點擊“下一步”提交申請即可;

  3. "取消訂單"申請成功后,您可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查詢取消進度。

  4. 如貨物已經打包好等待發貨,訂單已經無法取消,建議您直接拒收商品;

  5.如在線支付訂單,您可以直接點擊訂單后面”取消“按鈕,然后申請退款即可,如后期貨物送去,建議您直接拒收。

取消訂單注意事項:

  1. 訂單提交成功后,您可取消天泰博遠自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單,訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。

  2. 提交訂單取消申請后,系統會確認包裹位置,攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會繼續為您配送,您可根據需要簽收或拒收。

  3. 訂單若包含贈品、加價購、滿減、東券、套裝等促銷活動商品,若主商品訂單取消,關聯促銷商品也將取消。

  4. 已收貨的訂單,請申請返修/退換貨。

  5. 貨到付款的訂單,如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上,無理由不接收我司配送的商品,我司將在相應的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費;時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。


收到的商品少了/發錯了怎么辦?

商品少件情況:

  同個訂單購買多個商品可能會分為一個以上包裹發出,可能不會同時送達,建議您耐心等待1-2天,如未收到,天泰博遠自營商品可直接聯系天泰博遠在線客服,第三方商家商品請聯系商家在線客服。

發錯貨情況:

  天泰博遠自營商品:若您確認收到的商品不是您訂單中訂購的商品,可直接點擊“客戶服務”下的返修/退換貨或商品右側的申請返修/退換貨,出現返修及退換貨首頁,點擊“申請”即可操作換貨,提交成功后請耐心等待,由專業的售后工作人員受理您的申請。

  第三方商家商品:請直接聯系商家的在線客服幫助您退/換貨。


能否送貨上門?

  全部商品送貨上門


什么情況下可以退換貨/維修?

天泰博遠自營商品售后服務總則:

  天泰博遠承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:


退換類別

具體描述

是否支持7天(含)內退貨

是否支持15天(含)內換貨

是否收取返回運費

備注

國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題

經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告或經天泰博遠售后確認屬于商品質量問題。

當地無檢測條件的請聯系天泰博遠售后處理。

到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等天泰博遠原因

物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。

天泰博遠審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售后人員快速做出判斷并及時處理。

其他原因

除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好的前提下。

是(奪寶島售出商品除外)

是(鉆石級別客戶免運費)

由您承擔商品返回天泰博遠的運費。鉆石級別客戶不受限制,由天泰博遠承擔所有運費。


第三方賣家商品售后服務總則:

  自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退換貨,15日內可以換貨,您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:

  本售后總則不適用閃購商品、海外購商品;

  退貨時請保持主商品完好,附件齊全,并將商品的贈品一并返回;


退換類別

具體描述

是否支持7天(含)內退換貨

是否支持15天(含)內換貨

是否收取返回運費

備注

國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題

經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告或經第三方賣家售后確認屬于商品質量問題。

當地無檢測條件的請聯系第三方賣家客服處理。

到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等天泰博遠原因

物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。

天泰博遠審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便第三方賣家售后快速做出判斷并及時處理。

其他原因

除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在保證商品完好的前提下。

由客戶承擔商品返回第三方賣家的運費。鉆石級別會員承擔運費予以退還


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